谨防网上装修队的口碑效应

2021年11月16日 来源:

谈到装修,很多人都会想到去各装饰公司找设计师定方案、现场量房,但是随着信息的发展,一些装修队或者工长逐渐开始把触角延伸到网络上。在各大装修论坛上预留信息,网站还对一些网上装修队进行信用星级评分,口碑营销也就成了他们生存的必要手段。然而这些口碑的含金量却有待考证,他们的装修质量和售后服务也需要进一步实际验证。

网络口碑含水分,装修存风险

因为网络上的帖子和评论都是靠人写的,这些评论也并没有采用实名制,所以真实性有待考证。加上一些网站没有成熟的审核机制,网友可以随意评论顶帖,更有一些网络装修队自行雇人在网上刷好评,一次来制造一种“金牌”口碑,吸引消费者成交。行业内的恶性竞争还催生了网络的竞价排名,让口碑真假更加难以区分。

网络口碑多以中小品牌公司

在网络进行口碑营销的主要是中小型装修公司,而大型企业则主要在线下。中小企业因为资金有限,无法承担高昂的报纸、电视广告宣传的费用,因而另辟蹊径选择从网络这一快速宣传的途径,进行口碑营销。一些装修队和装修工长因为没有实体店保证,无法给消费者直观的感受,因而非常重视口碑效应。此外,还有一些中低端橱柜和卫浴品牌,由于他们无力承担大型卖场的高额租金,也选择网络口碑营销。

要找有资质的第三方监管

消费者不论选择线上装修公司,还是线下装修公司,一定要对该公司的资质进行审核,交纳合同款时应该有所保留,不要一次性交纳或付清。施工过程中,有条件的要勤监控,对施工工艺和装修材料进行把控,防止材料被掉包或偷工减料。其次,还要选择第三方进行监管,比如国家政府部门认证的一些监理机构,或者找律师进行法律监督。

确保合同细节和保修期限

消费者别以为有了合同就能跟网上装修队彼此约束,在签订装修合同的时候,还要认清合同的颁发机构。因为正规的装修合同,对建材质量、施工工艺、售后服务等条款都做了规范,并且由武汉市工商局监制。具有详细的条款,还应该写明具体年限的保修期,如果后期出现质量问题,维修费要由装修公司承担。

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